Когда руководитель говорит: «Исправь», но не говорит — что и как. Это нормально?

Представьте: вы сдаёте задачу, руководитель возвращает её с фразой:

«Сделано неправильно. Надо переделать.»

И всё. Без пояснений. Без конкретики. Без ориентиров, куда двигаться.

Как вам такое взаимодействие? Это нормально?

Нет. И вот почему:

1. **Неясно, где именно ошибка. ** Вы не можете учиться, если не понимаете, что сделали не так.

2. Непонятно, что именно нужно получить на выходе.

И вместо корректировки — начинается гадание и переделка “вслепую”.

3. Падает мотивация.

Вы старались, вложились — и вместо конструктивной связи получили “не так, переделай”.

4. Теряется доверие.

Руководитель выглядит не как наставник, а как контролёр, которому проще отказать, чем направить.

Что делать, если вы — руководитель?

Вот несколько инструментов честной и продуктивной обратной связи:

1. Уточняйте конкретику.

Формулируйте: «Ошибка в формулировке задачи для аналитика — она допускает двойное толкование. Нужно переформулировать вот так…»

2. Объясняйте контекст.

«Важно, чтобы отчёт понимал и отдел продаж, и юристы — поэтому нужен универсальный язык.»

3. Задавайте уточняющие вопросы, не давая готового решения.

«Как думаешь, что в этом подходе может вызвать затруднение у других отделов?» — вы направляете, не подавляя.

4. Проговаривайте критерии успеха.

«Успешный результат — когда отчёт читается за 2 минуты и понятен без пояснений.»

Что делать, если вы — исполнитель?

1. Просите уточнений.

Фраза: «Хочу сделать максимально правильно. Помоги понять, что именно требует доработки?» — звучит профессионально и уважительно.

2. Переформулируйте задачу и согласуйте понимание.

«Я понял, что нужно… Верно?»

3. Ведите мини-справочник задач.

Если инструкции не оформлены — создайте их для себя. А потом предложите команде. Это будет сильный шаг в сторону системности.

И вопрос к вам, коллеги:

Сталкивались с таким? Меня удивляет, когда подобные ошибки допускают ТОПы. Так нельзя.

Пишите в комментариях — поделимся опытом и, возможно, соберём кейсы на сайт sozidai.team, чтобы эти ситуации становились всё реже.

Честность, ясность и уважение — вот три кита продуктивной обратной связи.

Давайте вместе учиться не ломать, а строить. И не терять людей там, где можно было просто поговорить.

Благодарю за 🩷