Хочу контент, но заниматься им не хочу, но и доверять команде не хочу тоже. Притча о занятых заказчиках, решение в конце

Наш контент-менеджер Вика очень расстраивается от того, что клиенты не находят времени с ней общаться. К сожалению, так бывает часто. Об этом ее пост.

*Вкладываешь, вкладываешь деньги в маркетинг каждый месяц, нанимаешь контентщиков, а результата нет. Первая мысль: наверное, контентщики плохо отрабатывают. Проверили ― вроде нет. Копаем дальше – и выясняем, что дело в отношении самого заказчика.

Был у нас недавно хороший клиент. Он хотел, чтобы мы работали, а работать не давал. Создавать контент мы могли только на основе информации от заказчика. Заказчик пропадал, не отвечал, был занят, ЛПР менялись, а требование нет ― наш контент должен был растить охваты и приносить лиды.*

Мы могли плотно отработать и сдать много материалов, а потом ребята пропадали и тянули с согласованием неделю, две….

Сейчас я понимаю, что наверное, контент-маркетинг для компании не был приоритетом.

Спрашивали ли с нас результат? Да. Был ли он? Удивительно, но при таком ритме был, и очень неплохой.

**Делаем вывод: контент-маркетинг не работает без вовлечения команды.

И что же делать? Составила немного идей:**

• Выделите человека, который будет принимать и корректировать команду контента. Очень желательно, чтобы это был один человек, не нужно его менять или собирать консилиум из 2-3 сотрудников • Проговорите сразу, есть ли у вас возможность выделять часы команды на интервью или же контент будет создаваться без вас. Если необходимо, определите точное количество часов, которое вы можете выделить • Проговорите сроки создания контента и тоже их придерживайтесь. Если вы условились готовить 1 статью в месяц, то в этот срок входит и ваше согласование

А если вы не успеваете?

• Сократите объем контента • Сократите количество согласований или откажитесь от них вовсе • Перейдите на абонемент: составьте договор на сумму Х в месяц, которая выплачивается подрядчику в любом случае, даже если условленный объем не выполнен. Вы удивитесь, но у нас были такие клиенты.

Желаем всем ритмичного и эффективного контента. Приходите к нам, вы любим с вами общаться! Но не настаиваем 😉