ВЛАДИСЛАВ Операционный менеджер проектов | Проектный менеджер | Менеджер специалист по внутренним коммуникациям Москва
ОБО МНЕ Специалист с 3-летним опытом в операционном менеджменте, управлении проектами, также имею 2-ух летний опыт в ивент-менеджменте и 1,5 года опыта в смм/контентмейкинге( мое хобби). Имею опыт сопровождения крупнейших клиентов и ведения комплексных проектов. Отличаюсь высокой стрессоустойчивостью, гибкостью и способностью добиваться результатов в условиях многозадачности. Обладаю аналитическим мышлением, умение управлять командой и творческим подходом (благодаря своим хобби) и системным взглядом на процессы(благодаря работе в банковской сфере). Несколько примеров кейсов:
- В рамках сопровождения холдинга протёк курировал их сложные банковские продукты, путем анализа и правильных управленческих решений получилось модернизировать процесс консолидации с нескольких часов до 10-15 минут, что значительно сократило долю нагрузки как на меня, так и на подчиненных, так и на самих клиентов.
- Проведение мероприятий по увеличению лояльности:бизнес завтраки, открытые дни и совместные мероприятия. Что в последствии увеличило показатели организации а рамках сбера и вовлеченность и лояльности целевых клиентов.
- Решение всех организационных моментов в рамках мероприятия резиденция Булгари по блоку взаимодействия с режиссёрская командой и техническими специалистами на съемках, что позволило уложиться в бюджет с профицитом и раньше установленных сроков.( похожий кейс был с организацией мероприятия TikTok award’s) КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ • Операционный менеджмент и оптимизация процессов • Ведение ключевых клиентов и проектный менеджмент •Не линейное управление группой сотрудников профильных подразделений в рамках назначения им задач, алгоритма действий и обозначения рисков и дедлайнов • Коммуникация с VIP-клиентами, B2B-партнёрами, профильными подразделениями в не линейном подчинении и подрядчиками • Наставничество, обучение новых сотрудников • Анализ, визуализация данных (Excel, Google Sheets) • Контент-маркетинг, копирайтинг, генерация идей • Ведение соцсетей и контент-стратегии (Instagram, Telegram) • Построение воронок и вовлечение аудитории • Подготовка презентаций, медиапланов, сценариев
ОПЫТ РАБОТЫ Операционный менеджер (VIP-сегмент) Сбер | Июль 2022 – февраль 2025 • Сопровождение крупнейших клиентов холдинга «Протек» •Не линейное управление группой сотрудников по сопровождение всех банковских продуктов, сотрудников поддержки и коммуникаций в рамках холдинга • Решение технических и организационных задач любого уровня сложности • опыт сопровождения Миграции ИТ-продуктов на российские аналоги, координация подразделений • Внедрение аналитических инструментов на базе Excel • Обучение новых сотрудников и повышение внутренних стандартов • Повышенное премирование за превышение KPI и вклад в устойчивость процессов • Выполнение функций проджект-менеджера при взаимодействии и курирование сложных банковских продуктов: от стратегии презентации продукта до полного сопровождения введение данного продукта в пул организации.
Ивент-менеджер Department / Worlds (аутсорс) | 2018 – 2021 • Организация масштабных ивентов: логистика, персонал, взаимодействие с подрядчиками • Работа со сметами, презентациями, согласование ТЗ, корректировка в реальном времени • Контроль исполнения задач и адаптация под реальные условия мероприятия Менеджер по персоналу Ivent Safety (Чемпионат мира) | 2017 – 2018 • Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала • Разработка графиков, координация работы сотрудников и волонтёров • Поддержание высокого уровня вовлеченности и эффективности команды Head of SMM/SMM-специалист / Контент-мейкер (фриланс) 2022 – настоящее время • Ведение Telegram и Instagram-аккаунтов: Dark Design, Automatic Vertical, Ete.Children • Разработка контента, рубрик, написание статей и визуальное оформление • Анализ метрик, рост вовлечённости, переток аудитории между платформами • Кейсы по органическому продвижению и запуску кампаний • Участие в рекламном проекте со стендап-комиком Элдосом (идея, продакшн, пост-продакшн)
ПОРТФ
