⚡ 1-на-1 — не допрос: превращаем рутинные встречи по раздаче задач в топливо мотивации

Недавно был на «Винном ужине»: делились кейсами по вовлечению сотрудников. Разбирали кейс переосмысления встреч 1-на-1 одного из клиентов Тил Эйчара.

Результат: `+12% рост ESI по опросам в Тил Эйчаре за 3 месяца больше никто не планирует увольняться из отдела в ближайшие 5 лет

28% → 91% выросла доля участников в опросе

Примерно так встречи выглядели раньше — Какие трудности? — Да нет, всё норм. — Ок, вот тебе ещё 10 задач.

Но смысл 1-на-1 не в операционке, а в понимании, что мотивирует сотрудника, что его раздражает, помочь ему расти.

С помощью Тил Эйчар получилось переделать встречи: — Собрали новые шаблоны вопросов — от «Что тебя бесит в работе?» до «Какая задача была самой классной?» — Начали сохранять и перед новыми встречами просматривать историю ответов, чтобы не забывать обещания и следить за прогрессом.

Вот примерно так стали выглядеть встречи: — В прошлый раз ты жаловался на задачи вне таск-менеджера. Как теперь? — Да, стало лучше! Но вот теперь …

Такие диалоги и такой подход показывают, что компания учитывает мнение сотрудников, готова помогать и меняться. Всё это снижает текучесть, повышает лояльность и делает работу более осмысленной.

Вместо call-to-action жмите лайк, если нужно, чтобы я продолжал делиться «мудростью». И жмите хот-дог, если «интересно, но больше так не делай»

© Кирилл Морозов`