🚫 Клиент не готов работать по правилам? Мы не готовы работать с ним.
Мы выработали чёткий список красных флагов для потенциальных клиентов. Если видим хотя бы один из них, то сразу понимаем: сотрудничество либо не состоится, либо закончится разочарованием для обеих сторон.
🎯 Наши базовые критерии: 1. Возраст компании: Не работаем с бизнесами младше года. Обычно это означает сверхплотное влияние владельца на процессы и массу микроуправления. 2. Оборот и бюджет: Минимальный рекламный бюджет — 400 000 ₽. Меньше этой суммы — сложно достичь результатов в разумные сроки. 3. Инфраструктура клиента: В штате должна быть хотя бы минимальная система продаж (отдел или МОП). Зачем приводить заявки, если их некому качественно обработать? 4. Финансовые условия: Работаем только с предоплатой. Нет ничего дешевле уже оказанной услуги.
⚠️ Красные флаги, на которые мы обращаем внимание:
- Длительное согласование договора, постоянные задержки. Это сигнал: маркетинг для клиента явно не приоритет.
- Срочность запуска «вчера». И наоборот, нереальные сроки не дают возможности выполнить работу качественно. Мы делаем сегодня, чтобы было завтра, но не наоборот.
- Торг «начнём, а там посмотрим». Наши расценки проверены рынком и просчитаны до копейки.
- Частая смена подрядчиков. Если компания расстаётся с партнёрами за день, велика вероятность, что с нами поступят так же.
- Нечёткие цели. Без ясного понимания того, что требуется от бизнеса и маркетинга, успех невозможен. Результаты будут «где-то там», но не у вас.
- Признаки спасательной операции. Когда клиент пытается переложить риски своего бизнеса на наши плечи, это тревожный знак. Последние деньги, единственный шанс — такие истории чаще заканчиваются провалом.
💡 Раньше я не понимал, как можно отказываться от клиентов. Сейчас уверен: если клиент не ваш — работа с ним не сложится. Все вышеописанные ситуации — наш личный опыт, который научил нас фильтровать заказчиков.
🤔 Подумайте, какие красные флаги вы можете выделить в своём бизнесе. Какие клиенты тормозят развитие вашей компании? Научитесь говорить "нет" — и ваши результаты заметно вырастут.
