Все благодаря технике постановки задач “SMART” Впервые я применил её 5 лет назад в новом и ещё несплочённом отделе продаж.

В этом отделе было:

• 3 опытных менеджера,
• несколько «зелёных» новичков,
• остальные — со средними или хуже среднего результатами.

Осложняло задачу то, что: ▪️ Отдел работал полностью в удалённом формате, ▪️ Команды как таковой не было, ▪️ Новички обучались по «схемам» стареньких сотрудников. Задача: вывести отдел на стабильный результат по выручке и конверсии.

Я решил внедрить SMART-подход, и вот что изменилось:

🔹 Как это работает? Каждая цель теперь: ✅ Конкретная – не «звонить клиентам», а «совершать 80 качественных звонков в день» ✅ Измеримая – не «увеличить конверсию», а «поднять конверсию с 7% до 15% за 2 недели» ✅ Достижимая – учитываем ресурсы и реальные возможности ✅ Релевантная – фокусируемся на том, что действительно влияет на прибыль ✅ Ограниченная по времени – ставим четкие дедлайны (не «когда-нибудь», а «до 30 июня»)

🔹 Что это дало? ✔️ Сотрудники стали понимать, к чему стремиться, и чувствовать прогресс ✔️ Руководство получило прозрачную систему оценки эффективности ✔️ Продажи выросли на 50% за полгода !

❗️Также у меня появился четкий инструмент отслеживания динамики каждого сотрудника в разрезе 1 недели, на основе которого я смог принимать решение о дальнейшем нашим взаимодействии

🔹 Совет для внедрения Начните с малого – поставьте одну SMART-цель на ближайший месяц и протестируйте. Уверен(а), вас приятно удивят результаты!

💬Больше информации в новом телеграмм канале t.me/moiprodazhi

#БизнесЭффективность #Управление #ЛичныйОпыттивность #Управление #ЛичныйОпыт