Добрый день! О себе хотелось бы сказать:

Я - руководитель проектов с 5+ лет опыта в цифровизации и автоматизации бизнес-процессов в распределённых структурах (53 филиала в 4 регионах). Реализовал масштабные IT-проекты в сегменте B2B и B2C - от концепции и бизнес-анализа до внедрения и постзапусковой поддержки. Внедрял CRM, BI-аналитику, IP-телефонию, сквозную аналитику и маркетплейсы, обеспечив рост повторных продаж на 28% и сокращение времени обработки заявок в 10 раз (более 10 000 в год). Имею опыт взаимодействия с государственными заказчиками, участия в муниципальных закупках и запуска дистрибуционных направлений на федеральном уровне. Знаю методологии Agile, BPMN, Lean. Системно выстраиваю процессы, объединяя интересы бизнеса, IT и конечных пользователей. Способен быстро погружаться в предметную область: работал с высоконагруженными системами и распределёнными командами.