База клиентов CRM = телефонная книга = подписка на вас в мессенджерах – реально?
Раньше лидером охватов сториз у меня была инста. А теперь телеграм.
Я задумался, а что влияет на рост охватов?
Ответ: количество ваших подписчиков в ТГ.
Подписчик (условное название) — это тот, кто добавил вас в телефонную книгу или в самом мессенджере.
Прикрепил вам скрин, там чек-лист — кто видит ваши сториз, а кто нет. 😉 В эти выходные выложу пример видео 3 аватаров в сториз своего личного профиля Телеграм, поэтому перейдите в @ekostrov и сверху, если висит плашка “добавить в контакты”, тогда вы увидите сториз.
Дальше супер душная инфа моих экспериментов. Ну для самых отчаянных.
Также я докопался до телефонной книги и посмотрел, что происходит, когда вы из Телеграм-профиля нажимаете “добавить в контакты”, а у человека стоит настройка, что даже подписчикам не показывать номер телефона.
Оказалось, что у каждого ТГ-профиля есть внутренний ID, который нельзя изменить. Этот ID по специальной ссылке добавляется в телефонную книгу. И что? А то, что в телефонную книгу через iCloud можно импортировать файл в формате VCF и получить в телефонной книге всю вашу CRM (а зная ID аккаунта, можно подгрузить тех, кто даже без телефона, что, кажется, позволяет добавлять даже тех, кто и не из вашей CRM :D).
Но есть проблемы, которые я пока разбираюсь как победить: 1. Лимит на загрузку в iCloud — онлайн-сервис или приложение Mac/Win (я всё попробовал) жутко глючат, загружают через жопу, я пробовал выгружать 8к контактов и меньше, без лагов 500–1000 номеров можно загрузить за раз. 2. Непонятные лимиты: вот ты выгрузил в телефонную книгу контакты из CRM — и что дальше, как они синхронизируются с ТГ? Вроде слышал, что есть лимиты 50–100 добавлений в сутки. 3. Ну вот ты выгрузил — и что дальше? Я увижу их сториз? Они же меня не добавляли, значит, сториз мои не увидят. Что сделать, чтобы они добавили меня в телефонную книгу?
На какую мысль меня это всё натолкнуло?
Если я хочу увеличивать охваты в сториз, то нужно в CRM подключать не бота-приемщика лидов и создания диалогов, а личный аккаунт. У нас в AmoCRM как раз бот ТГ — ну и что с него теперь взять?
Хотя лид мог бы при обращении в агентство, попадать на мой личный аккаунт, дальше добавлять меня в телефонную книгу и видеть сториз, что напоминало бы ему об агентстве и подогревало.
