Онбординг новых сотрудников в продажах — это не просто первая неделя с наставником и пара лекций про продукт. Это фундамент, на котором будет стоять вся их результативность. Когда процесс онбординга чётко выстроен: Новичок быстро понимает, что от него хотят. У него есть чёткие чек-листы задач и обучения. Он знает, к кому обращаться за помощью. Он начинает продавать уже в первый месяц, а не "осваивается полгода". А теперь правда: если онбординг слабый, даже талантливый менеджер быстро демотивируется, теряет веру в компанию — и часто просто уходит. Или остаётся, но без огня в глазах и с нулевыми результатами. Что обязательно должно быть в онбординге: Чёткий план на первую неделю, месяц и три месяца. Краткий гид по продукту, конкурентам и ICP (идеальный профиль клиента). Практика: симуляции звонков, встречи с реальными клиентами под контролем. Регулярные встречи с руководителем или наставником (не реже раза в неделю). Мотивация: быстрые маленькие победы для закрепления успеха. Онбординг — это не про "разберётся сам". Это про "помочь стать частью команды и начать побеждать".

Кстати, в следующем посте расскажу, как мы строим онбординг в удалённой команде продаж так, чтобы новички за 2 недели становились частью команды.