Как-то раз маркетолог встретился с владельцем кофейни, чтобы обсудить продвижение. Клиент нервно крутил в руках стаканчик латте: "Хочу, чтобы о нас говорили!" — выпалил он.

"Отлично! Давайте представим, как это будет выглядеть через три месяца", — улыбнулся специалист.  Оказалось, мечта заказчика — не абстрактная популярность, а 50 постоянных гостей, которые заказывают "фирменный капучино" каждую субботу.

"Кто эти люди? Где их искать?" — спросил маркетолог. Клиент задумался: "Наверное, те, кто любит уют…

...Может, студенты? Или мамы с детьми?" Вместе они набросали портрет: девушки 25–35 лет, которые фотографируют еду, ненавидят очереди и обожают котиков. 

"Есть темы, которые лучше не трогать?" — осторожно поинтересовался маркетолог. "Только никакого пафоса! Мы же не ресторан для блогеров", — рассмеялся заказчик.

Потом показал примеры контента: мемы с барменами, рецепты десертов от бариста, истории про "кофейные провалы". "А если добавить опросы?"— предложил специалист.

Клиент оживился: Типо “Угадай сорт кофе по эмодзи”? -  Когда речь зашла о результате, маркетолог достал блокнот: "Как поймёте, что всё работает? Рост подписчиков или увеличение продаж?"

Владелец кофейни посмотрел в окно: Хочу, чтобы у кассы спрашивали: “Это та самая кофейня с веселыми опросами?”.  В конце встречи маркетолог показал скетч: клиент идёт по "тропе" из постов к кассе, где его ждут довольные гости.

"Точно! — воскликнул заказчик. — Только добавьте кота, который держит табличку “Заказ готов”.  Мораль: Даже самый хаотичный бриф можно превратить в дорожную карту, если слушать, задавать странные вопросы и иногда рисовать котов.

Главное — помнить: за цифрами всегда стоят люди. Ну и кофе, куда без него. #маркетинговыйход  #бриф #мечтысбываются #котики #aiart #нейромаркетинг