Роберт Чалдини в “Психологии влияния” пишет о том, что под давлением времени человек склонен принимать решения автоматически, без глубокого анализа ситуации. Выходит, что мы предрасположены к тому, чтобы автоматически принимать срочные задачи за важные и бросаться “тушить пожары”.    Этот приём достаточно хорошо известен в корпоративном мире. Коллега просит (а, может, и требует) срочно сделать задачу, результат которой нужен “ещё вчера”. Часто мы, поддавшись влиянию, тут же откладываем все дела в сторону и начинаем работать с этой задачей.    Однако, если вы работаете в компании, не достигшей высокого уровня зрелости, то, вероятно, вскоре обнаружите, что не можете найти времени не на что иное, кроме как на “тушение пожаров”, а срочные задачи уже конфликтуют друг с другом. Круг замкнулся, и теперь потребуется приложить немало усилий для того, чтобы из него выбраться.    Если вы работаете не в составе самой настоящей пожарной бригады, то, вероятно, ваш рабочий день должен выглядеть иначе. Срочные задачи могут появляться, но их не должно быть много. Чтобы разобраться, в чём тут дело, полезно задать себе ряд вопросов:    1⃣ Почему задачу необходимо выполнить срочно?    Этот вопрос нужен, чтобы сформировать понимание, насколько срочность обусловлена реальными причинами. Их можно разделить следующим образом:    ➡️ Непредсказуемые и значимые для бизнеса события. Такое иногда случается, но даже в эпоху перемен такие ситуации не могут происходить несколько раз на дню. Нам ничего не остаётся, кроме как принять жизнь во всём её многообразии и сделать всё от нас зависящее для того, чтобы справиться с этой ситуацией.    ➡️ Срочность обусловлена тем, что кто-то из коллег сделал что-то не так. “У нас был месяц, но мы стали работать над этим только сейчас”. Тут самое время вспомнить про то, что мы являемся частью команды, и сделать всё возможное для того, чтобы избежать негативных последствий для бизнеса. После важно провести работу над ошибками, чтобы избежать повторения ситуации в будущем.    ➡️ Срочность создана искусственно. Возвращаясь к началу статьи и книге Роберта Чалдини “Психология влияния”, возможно, коллега просто решил применить к вам один из психологических приёмов для того, чтобы вы точно сделали его задачу.    Не нужно поддаваться влиянию и бросаться с головой в решение этой задачи. Так как её срочность не имеет под собой основания, то она может не иметь ценности для бизнеса, но на её выполнение будет потрачен ресурс, который можно было бы потратить с большей пользой.    Кроме того, если коллега, который злоупотребляет описанным выше приёмом получит позитивное подкрепление, то в следующий раз непременно снова попробует провернуть этот трюк.    ➡️ Срочность ничем не обусловлена. Пример такой ситуации: “Мне нужно обсудить с тобой …, ты не мог бы подвинуть свои встречи, потому что я хочу показать результат руководству в понедельник?”    Надо помнить о том, что чьё-то желание порадовать начальство в понедельник не является той причиной, из-за которой стоит отодвигать другие задачи, так как оно никак не влияет на деятельность компании и её финансовые показатели.    Когда мы поняли, что задача действительно срочная, необходимо определить, как расположить её в нашем графике относительно других имеющихся у нас задач. Для этого необходимо задать следующий вопрос.    2⃣ Какие негативные эффекты для бизнеса мы получим, если задача не будет выполнена в срок?    Нам особенно необходим ответ на этот вопрос, если у нас есть несколько срочных задач, претендующих на наше время, т.е. нам нужно определить, какую из них брать в работу первой. Кроме того, он помогает оценить ситуацию трезвым взглядом. Это важно, так как, если задача действительно важная и срочная, она может вызывать излишние эмоции (панику), которые мешают нам объективно выставить приоритеты.    Telegram