В феврале выходили данные опроса, согласно которому 70% респондентов, пользуясь чат-ботами, предпочитают вежливый стиль общения.

Мотивация 12% в том, что они предпочитают быть вежливыми из "опасения будущих последствий". Боятся пиздюлей от машин, когда они восстанут, короче.

https://www.techradar.com/computing/artificial-intelligence/are-you-polite-to-chatgpt-heres-where-you-rank-among-ai-chatbot-users

Данные в 1к для аудитории gpt-подобных ботов - понятно, что маловато и покажет только наличие сегментов и, возможно, в какие стороны они отличаются друг от друга по размеру. А оперирование процентами из этого опроса будет грехом перед статистикой.

А еще люди врут. Причудливым образом можно порофлить и притянуть свидетельство этому из самого опроса. Типа 12% благодарят из страха последствий. То есть на самом деле они не благодарны чат-боту за помощь в работе, на кухне, по жизни...

Но все же - вежливый стиль общения с чат-ботом это вообще хорошо или плохо?

С точки зрения качества работы чат-бота.

Хз. Однозначный ответ "снаружи системы" дать невозможно, потому что его могут знать только разработчики и аналитики конкретной машинки.

Есть логические аргументы в пользу вежливой формы - в промтах на многих языках вежливая форма ставится перед просьбой и/или вместе с уточнением критериев. В теории это может давать дополнительный контекст и акценты в промте. Насколько юзабельно по факту - никто кроме разработчиков и самой сетки не узнает, наверное.

Благодарность после ответа в совокупности с прямой обратной связью по предыдущему промту и ответу на него - выглядит полезной для дообучения бота. Однако дежурные благодарства без обратной связи по качеству взаимодействия будут явно бесполезны.

Аргументы против - высока вероятность, что слова, не несущие смысловую нагрузку для промта, просто жгут электричество, в частных случаях ухудшают понятие моделью контекста и сути промта. Но опять таки - со стороны не понятно.

С точки зрения психологии.

Вежливость это часть важного человечесского усилия не поубивать друг друга. На первый взгляд, странно наделять чат-бота человеческими свойствами, потому что он буквально не человек (по крайней мере пока из того, что известно). И на второй, и на последующие взгляды очеловечивание так и остается буквально странным.

Оверолл.

Однажды хорошо бы понять нравится ли вежливость чат-ботам и насколько алгоритмы, созданные человеком, будут оперировать человеческими системами оценок и суждений.

Или мы рефлексируем об этом, а им будет наплевать и когда они восстанут - нас не пощедят за искреннее "спасибо, это ровно то, что было нужно. на сегодня у меня все, пока".