Стоит ли прекращать поиск новых клиентов?
Итак, вводные: у вас выстроилась очередь из клиентов. Параллельно к вам приходит ваш продаван и приносит план встреч на неделю. Что ему сказать? Попросить притормозить — или пусть работает, как ни в чём не бывало?
Сложный выбор. С одной стороны, поиск новых клиентов останавливать нельзя: это сейчас у вас очередь, а где гарантия, что через месяц не образуется кассовый разрыв как раз из-за того, что вы притормозили работу с новыми заказчиками?
С другой, вдруг кто-то захочет начать сотрудничество прямо сейчас задач, да ещё и задачи у него окажутся такие срочные, что либо сразу брать в работу (а у вас и так перегруз), либо отказываться от сделки (и зачем тогда вообще было её начинать)?
Когда мне пришла в голову идея этого поста, то основной его мыслью я видел "продажи тормозить нельзя ни в коем случае".
Пока я работал в найме, не раз сталкивался с ситуацией, когда в этом месяце все сотрудники работают на пределе, клиентов столько, что приходится отказываться, срочно расширяется штат, ищутся фрилансеры, чтобы хоть как-то заткнуть дыры...
А в следующем — по нулям. Новых клиентов нет, от старых все платежи уже получены, все задачи выполнены, и на горизонте ближайших пары месяцев маячит сокращение сотрудников. А всё потому, что продажи немного сбавляли темп, чтобы избежать той самой очереди.
Но при этом уговаривать клиента поскорее начать сотрудничество, когда понимаешь, что работать с ним будет некому — тоже вариант так себе. И что же выбрать, если и то плохо, и другое — так себе?
Сейчас я склоняюсь к компромиссному решению: перенести фокус с активных продаж на подготовительные работы: поиск потенциальных клиентов на будущее, проработка тех, кто давно в заморозке и т.д. То есть к строительству фундамента для будущих продаж.
И параллельно, конечно, ищем возможности работать с большим числом клиентов одновременно. А после этого можно и снова активные продажи запускать.
В общем, вопрос сложный и правильного ответа на него не существует, всё зависит от конкретной ситуации. Поделитесь в комментариях: что вы думаете по этому поводу?
