📣 Что такое user flow diagram и почему она не является артефактом юзабилити-тестирования?
В UX-исследованиях легко запутаться в терминах и артефактах: user flow, journey map, wireframes, usability report, heatmap и прочее. Особенно часто возникают вопросы, какие из них являются результатом исследования, а какие — инструментами проектирования. Один из таких спорных артефактов — User Flow Diagram. Многие путают её с результатом юзабилити-тестирования, хотя на практике это не так.
User Flow Diagram (диаграмма пользовательского потока) — это схема, описывающая путь пользователя при выполнении задачи в интерфейсе. Она показывает последовательность экранов, страниц или шагов, включая ключевые точки выбора, переходы и возможные сценарии. Продолжаем серию постов под общим названием "UX-фишки" и рассмотрим что такое user flow diagram, где и как она применяется. ⁉️ Читайте в статье на сайте:
1️⃣ Что такое user flow diagram и зачем она нужна. 2️⃣ Чем она отличается от артефактов юзабилити-тестирования. 3️⃣ В каких исследованиях она действительно появляется. 4️⃣ Почему стоит правильно понимать её природу.
