⚡️Центробанк впервые создал рейтинг банков по числу жалоб клиентов
Таблицу сформировали не только в соответствии со статусом кредитной организации, но и исходя из размера клиентской базы — свыше 5 млн кредитных договоров с физлицами.
В ТОПе банков с базой больше 5 млн человек на первом месте оказался ГПБ, у которого 52% жалоб пришлось на кредитные истории, а 16% — на навязывание дополнительных услуг.
На втором месте — Альфа-Банк со схожей тематикой жалоб. Третье место у Совкомбанка, где 39% жалоб оставили клиенты из-за кредитных историй, столько же пожаловались на кредитные каникулы и на навязывание услуг.
Сбербанк занял четвертое место: жалобы его клиентов почти такие же, как и у Совкомбанка.
Услугами какого банка из рейтинга пользуетесь? 👍 — Сбербанк ❤️ — Совкомбанк 😁 — Альфа 😡 — ГПБ
