Он же опытный!

— «Ну что, вышел наш новый маркетолог?» — «Да, вот с утра сидит… жмёт F5 в CRM, ждет чуда». — «А почему посты не выкладываются, отчётов нет и команда в ступоре?» — «Так никто не сказал ему, где что лежит, что делать, с кем согласовывать…»

Похожее бывало у вас?

Новый человек в команде — и вместо усиления начинается торможение. Вроде бы взяли крутого спеца, а в итоге: — всё замирает, — другие сотрудники вовлечены в бесконечные объяснения, — появляются обиды, недосказанности, — задачи не сдвигаются, а вы в конце недели уже срываетесь: «Ну как так можно?!»

Но дело не в человеке. И даже не в команде. Дело в отсутствии системного онбординга.

Что происходит, когда онбординга нет: — Новичок получает максимум — 10 минут вводной. — Дальше он «впитывает по ходу», гуглит, тратит часы на поиск инфы. — Спрашивает, но не у всех есть время объяснять. — Ошибается. Получает по шапке. Снова боится спросить. — Включается режим: «Лучше делать тихо по-своему, чем получить выговор».

Через 2–3 недели он уже не суперспец, а «тот, кому надо всё по сто раз говорить». И даже сильная команда вокруг начинает проседать — потому что время съедается, энергия уходит в пустоту.

Нас часто спрашивают: «Что делать, если сотрудник вроде неплохой, а результата нет?»

Ответ: проверьте, есть ли у вас: — Пошаговый план адаптации на 1–2 месяца; — Закреплённый наставник или куратор; — Инструкции, чек-листы, база знаний; — Маркеры успешной адаптации по неделям; — Понимание, как связаны цели сотрудника и цели отдела/компании.

Если всего этого нет — не удивляйтесь, что все встало. Новые люди не усиливают, если у них нет дороги.

Чувствуете, что что-то не так, но не можете понять — что именно? Приходите к нам на бесплатную консультацию по HR-процессам. Разложим всё по полочкам: от онбординга до системы развития команды. Поможем найти то самое слабое звено, которое тормозит рост.

Ещё больше практических разборов в наших соцсетях: — Телеграм-канал http://t.me/biz_atelier — TenChat http://tenchat.ru/0510453?ut — YouTube http://www.youtube.com/@biz-atelier — RuTube http://rutube.ru/channel/59 — Дзен http://dzen.ru/business_a — VC.ru http://vc.ru/u/663836-s

Подписывайтесь, если устали разбираться во всём в одиночку. Мы рядом!