Я — IT-специалист с опытом на стыке бизнес-анализа, управления проектами внедрения и работы с ключевыми клиентами. Страстно увлечен поиском оптимальных решений и воплощением идей в жизнь.

Мои самые яркие кейсы и достижения:

Революция во внедрении: За счет стандартизации процессов и создания "эталонной" CRM-системы сократил срок ее внедрения для клиентов в 4 раза. Повышение эффективности: Оптимизация процессов email-маркетинга привела к росту конверсии рассылок на 15% и снижению невалидных адресов на 40%. Ускорил обработку заявок в мессенджерах на 10%. Снижение оттока: Проактивное сопровождение и успешное внедрение решений помогли снизить отток новых клиентов на 7%. Системные изменения: Успешно руководил проектами автоматизации и оптимизации комплексных процессов в сферах, требующих особого внимания к деталям (например, работа с ДМС и больничными листами в здравоохранении). Развитие команд: Внедрил внутренние улучшения и справочники для аккаунт-менеджеров, временно руководил командой, проводил обучение сотрудников и клиентов.

Мои основные навыки:

Хард скиллы: Бизнес-анализ (AS IS/TO BE, BPMN), Управление IT-проектами (Jira, MS Project, Agile), Управление требованиями (ТЗ, документация), Внедрение IT-систем (CRM, SaaS), Работа с API и интеграциями, Анализ данных и метрик (Excel, базовый SQL), Разработка проектной и пользовательской документации. Софт скиллы: Системное и аналитическое мышление, Умение решать сложные задачи, Эффективная бизнес-коммуникация и переговоры, Управление ожиданиями стейкхолдеров, Лидерство и координация команд, Умение выстраивать процессы с нуля, Клиентоориентированность, Ответственность, Внимание к деталям.

В чем еще разбираюсь и что изучаю:

Я активно погружен в мир AI. Регулярно использую и экспериментирую с различными AI-инструментами (Gemini, ChatGPT, DeepSeek, Шедеврум, GigaChat, Suno и другие) как в рабочих задачах (анализ, планирование, генерация идей), так и в личных проектах. Это дает мне глубокое понимание возможностей современного AI и вдохновляет на поиск путей его применения для оптимизации бизнеса. В данный момент активно развиваю свои навыки в SQL и стремлюсь глубже изучить принципы Machine Learning.

Что ищу:

Интересуют позиции Менеджера/Администратора проектов внедрения, Бизнес-аналитика или Старшего Аккаунт-менеджера в IT/SaaS компаниях. Готов к сложным, амбициозным задачам, где смогу применить свой опыт в оптимизации процессов, управлении проектами и внедрении инновационных решений (в том числе с AI), а также способствовать росту бизнеса и своей экспертизы.

Открыт к предложениям и продуктивному нетворкингу!