«Как нудное совещание стало последней надеждой маленького агентства (или не стало)»

Это история о людях, которые ненавидели планерки больше, чем госзакупки. И о том, как за 3 часа они почти спасли свою компанию. [Почему «почти»? Это тема для кейса №4]

Коммуникационное агентство (12 человек) готовилось к участию в тендере на антикоррупционную кампанию. Ирония в том, что внутри царил худший вид коррупции — коррупция времени.

Типичное совещание до фасилитации: 1. Креативный директор говорил о «глобальном видении» (никто не слушал) 2. Менеджер вспоминал проваленный прошлогодний тендер (все кивали) 3. Дизайнер рисовал в блокноте петуха (самая полезная активность)

Меня пригласили как фасилитатора в последний вечер перед подачей заявки. И вот что я сделал (и почему в глобальном смысле это было безнадежно):

1. Раздал карточки «Правда/Ложь»

• «Нам нужно больше креатива» → ОЧЕВИДНАЯ ЛОЖЬ
• «Мы не знаем, кто принимает решение у клиента» → ЧИСТЕЙШАЯ ПРАВДА

2. Запретил слово «стратегия» Вместо этого — «Что мы сделаем до четверга?»

3. Устроил «сеанс групповой исповеди»

• Вместо «Я боюсь, что...» → «Я могу помочь с...»

Через 3 часа случилось чудо: ✔ Дизайнер (тот, что рисовал петуха) предложил ключевую метафору кампании ✔ Менеджер признался, где в прошлый раз соврал клиенту ✔ Все согласились, что генеральный директор мешает процессу (к счастью, он отсутствовал)

Мораль (если она вам еще нужна): 1. Люди знают ответы. Они просто боятся их сказать. 2. Лучшая стратегия — та, которая помещается на салфетке. 3. Петух в блокноте часто мудрее powerpoint-презентации.

Эпилог: Агентство выиграло тендер. Через месяц дизайнер уволился. Гендир все так же мешает работе. Жизнь продолжается.

Такова природа человека. И совещаний.

P.S. Если ваши совещания длятся дольше, чем внимание золотой рыбки — вы уже проиграли.