«80% пациентов выживают» и «20% пациентов умирают» — одно и то же, но звучит будто два разных мира. Знакомьтесь, мистер Фрейминг. Этого товарища эксплуатируют и в хвост, и в гриву все маркетологи локальных и глобальных брендов. Ваш админ, КАЮСЬ, не исключение. Но только в рамках своей профессиональной деятельности.

Мозг (начало про этого чудилу — здесь) реагирует по-разному на один и тот же факт. Всё из-за мистера Ф.((Фрейминг — это как выбрать рамку для картины: та же самая работа может выглядеть либо как шедевр, либо как каракули ребёнка из садика))

>> Слово науке: В классическом эксперименте Амоса Тверски и Даниэля Канемана люди соглашались на рискованное лечение в два раза чаще, когда результат подавался как шанс на выживание, а не как риск умереть. Фрейм «выгоды» звучит безопаснее, чем фрейм «потерь». Сюрприз — мозг буквально боится потерь больше, чем радуется приобретениям (привет, эффект потерь и Талер с Канеманом).

🤑«В нашей компании у каждого сотрудника 16 часов отдыха в день» VS «8 часов в офисе и квота на 3 капсулы с какао» 😭 И вроде никто не врёт… но что-то одно хочется лайкнуть, а второе — заскринить для суда по трудовым спорам. >>>А теперь реальные кейсы: 🔡Airbnb Раньше люди боялись "сдавать свою квартиру незнакомцам". Поэтому Airbnb поменял фрейм: они продают "пригласить путешественников в свой уютный дом", а не "сдать жильё незнакомому человеку".

🔡Volvo Вместо того, чтобы оправдываться за "тяжелые и медленные машины", они сделали это символом безопасности: «Тяжелый значит защищенный». И я не рассматриваю никакой другой бренд для своего образа мамы, везущей львят на бокс…

🔡Купер Не «доставка за 129₽», а «экономьте 2 часа на походах в магазин». Продают не услугу, а возвращённое время.

🔡ВкусВилл Не «дорогой сыр», а «фермерский, как у бабушки в деревне». Фрейм: не цена, а эмоциональная близость. За неё мозг готов платить.

Даже самый унылый товар, унылее продаж на майские 🥲, можно переформатировать. Не «мы дорого», а «мы экономим вам 10 часов жизни и одну седину». Не «долго», а «тщательно». Не «редко обновляется», а «не отвлекает от работы».

>>> Фрейминг — это этично. До тех пор, пока вы не врёте, а просто правильно вводите клиента в контекст, где ваш продукт — лучший выбор.