👵 Чем вы занимаетесь?

Одна из серьезных бед у менеджеров - неспособность объяснять, чем они занимаются, на понятном и живом языке. Задаешь простой вопрос по работе - и в ответ получаешь стену вырезок заученных в книгах терминов.

Один из знакомых предложил, что возможно, причина в том, что люди просто не ощущают собственной ценности и не считают себя интересными.

В этом есть логика. Главный рассадник сухого бюрократического языка - госструктуры, где проявление индивидуальности не поощряется.

Наши специалисты - даже если носят не реальную, а "виртуальную" форму - не настроены на контакт с окружающими. А если и приходится коммуницировать, то делают это без энтузиазма, не чувствуют своей значимости, не считают, что могут быть кому-то интересны.

Постепенно эта манера общения проникает и в корпоративную среду. Руководитель крупного проекта на миллионы долларов так перегружен ответственностью, что разговор по-человечески уходит на второй план. Он считает, будто цифры и диаграммы говорят лучше него. Хотя всё наоборот: именно он должен придать этим данным смысл и сделать их живыми и увлекательными.

Если мы сами себе неинтересны, с чего вдруг другим станет интересно нас слушать?

На Западе - совершенно иная история, даже у силовиков. Достаточно сравнить сайты ФСБ (fsb.ru) и АНБ (nsa.gov). Последний напоминает скорее сайт глобального бренда, чем портал спецслужбы - там даже есть раздел для детей.

Западных людей с юных лет приучают к мысли, что они интересны другим. Поэтому даже если зарубежный менеджер читает банальную презентацию, это больше похоже на шоу. И главное - он говорит понятным языком, без заумных формулировок.

Чего уж там - даже математики умеют выступать как настоящие спикеры.

У нас процесс "одушевления" деловой коммуникации тоже набирает обороты, спасибо айтишникам, но продвигается он небыстро. В школах по-прежнему культивируется сухой стиль, навыкам устного изложения там не учат.

Что делать менеджерам? Выступать как можно чаще. Сначала - перед собой в зеркале. Потом - перед друзьями или коллегами. Затем - перед незнакомыми людьми на митапах. Записывать речь, слушать, убирать мертвые обороты.

И, конечно, старое доброе упражнение - объясни сложную тему бабушке у подъезда - всё ещё актуально.

📖 @pmbbk / #idea