Недавно завершили сложный проект. Команда выложилась на 200%: работы в праздники, авральные решения, взаимовыручка. На ретро все благодарили друг друга — и это честно заслужено

Но в голове крутилась фраза, которую когда-то очень давно сказал мне коллега: «Оля, героизм — часто признак чьего-то непрофессионализма. Если видишь такие признаки — разматывай цепочку и ищи, где заранее произошел косяк»

Авторство фразы спорное (нейросети называют и космонавта Леонова, и менеджеров из GE), но суть точная: 🦸‍♂️ Идея в том, что правильная подготовка, система и дисциплина сводят риски к минимуму, а героизм — это вынужденная реакция на просчёты 🦸‍♂️ Героизм команды — это симптом, а не решение 🦸‍♂️ Где-то недооценили риски? Не продумали запасные варианты? Промолчали о проблеме на раннем этапе? 🦸‍♂️ Если «тушение пожаров» становится нормой — система дает сбой

А что если нужно не только учить команду не допускать этот героизм, но и самим учиться благодарить за профессионализм громче, чем за героизм? А ведь часто наоборот