Я третий месяц неспешно провожу глубинные интервью с целевыми и текущими клиентами агентства — с собственниками и топами малого и среднего бизнеса. Спрашиваю о выручке, выборе подрядчиков и способах решения проблем бизнеса и маркетинговых задач.

И вот какая интересная штука.

По результатам 20+ встреч выделилось 3 сегмента по отношению к динамике развития бизнеса/ выручке:

1️⃣Не могут достичь целевых показателей по выручке. При этом в анамнезе у них могли быть периоды с отличными показателями, но внешние обстоятельства, вроде пандемии и СВО, выбили их из колеи успеха.

2️⃣Когда-то ярко стартовали, быстро выросли до выручки в сотни миллионов. Но сейчас уже долгое время стагнируют или даже теряют позиции, тк успешные каналы трафика стали приносить меньше, а новые никак не находятся.

3️⃣Планомерно растут в выручке из года в год, достигая целевых показателей. Внешние обстоятельства тоже влияют на их бизнес, но они умеют гибко на них реагировать и быстро возвращаются в строй.

На каждом интервью ребята из первых двух сегментов рассказывали мне о том, как тестируют разные гипотезы — источники трафика, креативы, воронки — и транслировали один из двух распространенных мифов маркетинга (а иногда и оба сразу):

Миф №1. Маркетинг = Лидогенерация/Реклама.

Нужно просто искать талантливых маркетологов, которые смогут хорошо работать с трафиком.

Миф №2. Анализ рынка и стратегия — забава РОМов крупного бизнеса, которым нужно осваивать бюджеты на маркетинг.

Нам нужно сразу зарабатывать, а не тратить ресурсы на исследования и стратегию.

Ребята из третьего сегмента рассказывали мне в основном о том, как у них выстроена система маркетинга. Они описывали маркетинг как процесс.

Получается, что компании, чей бизнес устойчив к внешним обстоятельствам, планомерно используют все компоненты системы маркетинга. А другие компании продолжают искать волшебную таблетку в виде талантливых маркетологов, удачных воронок и «правильных» креативов.

Совпадение? Не думаю 🤔