⚡ Как мы обнаружили «тихонь» и превратили их в явное преимущество

Просматривая модуль статистики вместе с нашими методистами, Вероника Боровлёва, лидер проекта "Мое здоровье" Здравсити, обнаружила группу сотрудников, которых чаще благодарили, но для руководителей они были незаметны.

Эти «тихони»: — Исправляют ошибки до того, как они станут проблемой. — Знают процессы лучше всех. — Не участвуют в токсичной позитивности.

Как стали это использовать: — Придумали, как развивать культуру благодарности в компании. — Создали незаметную для сотрудников программу развития — стали работать с лидерами по благодарностям. Персонально предлагаем поучаствовать в нескольких необязательных активностях.

Результат: — 3 «тихони» выросли в техлидов — их опыт и глубина знаний оказались значимыми. — Удержание в команде выросло на 15%.

Совет: можно и без Тил Эйчар, начните с простого: — Раз в неделю просите каждого назвать коллегу, который помог. — Фиксируйте это в общем чате, таблице или сделайте доску «работник недели» в офисе, если все работаете в офисе. — Обязательно награждайте «молодцов».

P. S. Если хотите автоматизировать поиск «тихонь» — в Тил Эйчар есть отчёты по людям, которых чаще благодарят.