Как быстро обработать десятки интервью? Я сейчас провожу кастдевы по корпоративному обучению и задалась вопросом: “А как их быстро обработать и передать полученные знания в команду?”

Перед каждым разговором я спрашивала разрешения вести запись, так что работать надо было с аудио. Как их расшифровать и систематизировать полученные инсайты?

Открытым поиском находились только платные сервисы либо такие, где бесплатно можно было транскрибировать только 15 минут аудио. Это мне не подходило - у меня более 10 часов интервью.

Решение подсказали ребята, которые проводят для нас многие качественные исследования и для обработки используют Dovetail.

Мне отлично подошел этот сервис для решения моих задач. Давайте расскажу, что он позволяет делать в бесплатной версии.

Плюсы:

🎯 Можно загрузить на сервер неограниченное количество интервью.

🎯 Записи можно загружать в разных форматах (например, .mp3, .mp4, .wav).

🎯 Продолжительность интервью не лимитирована.

🎯 После загрузки платформа делает автоматическую транскрибацию записи на языке спикеров. Текст синхронизирован со звуком - можно ткнуть в любую фразу и прослушать голос.

🎯 Платформа самостоятельно делает саммари разговора, систематизируя ключевые инсайты. И подсвечивает их в тексте.

Есть и минусы:

😈 В бесплатной версии можно создать только 1 проект (и загрузить все интервью в него).

😈 Возможности разметки текста тэгами и инсайтами доступны только в платной версии. А они серьезно облегчают обработку записей.

😈 Качество транскрибации оставляет желать лучшего. В русском тексте очень многие слова ловит неточно.

Платная версия стоит $29 в месяц. Мне для моих задач бесплатной версии оказалось было более, чем достаточно.

Если вы знаете другие удобные сервисы для транскрибации аудио и обработки интервью - поделитесь, пожалуйста.