💻 Почему «топ-10 вопросов для кастдева» чухня
Мне вот сегодня очередной раз написали: «Веро, посоветуй 10 главных вопросов для кастдева?»
И я больше не могу молчать! Список дать можно. Только пользы от него будет мало…
Без понимания целей и контекста даже самые правильные вопросы не работают. Я не верю в универсальные вопросы 🙅♂️
Я верю в метод: ✏️ Сначала формулируем гипотезу. ✏️ Под гипотезу строим структуру интервью. ✏️ Под структуру подбираем вопросы. Каждый вопрос аффектит на цель.
Только так вопросы ведут к результату, а не к пустой болтовне
Возьмём, к примеру, вопрос: «Почему вы бросили корзину?» Он может сработать, а может завести в тупик. Всё зависит от того, что именно мы хотим узнать.
Гораздо точнее спрашивать: - «В какой момент вы начали сомневаться?» - «Что показалось вам непривлекательным?» - «Как вы отреагировали на цену?» - «На чём вы в итоге остановились и почему?»
Хорошее интервью — это не скрипт с вопросами. Это путь, на котором каждое уточнение помогает понять человека глубже.
Вопрос — это инструмент. Он работает только тогда, когда ясно, что именно нужно выяснить и какую задачу бизнеса мы решаем.
Если хотите научиться задавать вопросы, которые приводят к реальным инсайтам — пишите!
