Есть подозрения, что я уже могу работать советником (их, кажется, консультантами называют) компаний.

Итак, есть относительно молодой магазин streat beat. И пока не вернулись на рынки флагманские adiddddas, nikkke и еже с ними, буду, вероятно, останавливать выбор на них. Один плюс: ребята ошибаются и умеют понимать, что они ошиблись.

Заказываю я свои обувки в их магазине. Одна интересная мне пара продавалась в Люберцах, все остальные — в других магазинах в черте Москвы. По этой вот причине, из-за одной вот этой пары я заказала доставку.

Едет ко мне курьер, я ему открываю дверь и он мне с порога: — у вас 10 минут на примерку и определение с выбором. — а почему лишь 10 минут? — так как нужно будет провести еще оплату, на это уйдет минут 5 точно. И я к вам долго ехал. — а я в чем виновата, я не уложусь в 10 минут. — ну вот такие у нас правила… — никто не говорил об этих правилах, я просто не успею.

Конечно же, никакой мистики не случилось и я не смогла определиться с кроссовками за 10 минут. Ушло полчаса минимум. Курьер три раза минимум стучался в дверь, как опричник в средневековье, который пришел за своей данью. И каждый раз я дипломатично ему говорила: «отстаньТЕ».

Вот в чем была ошибка SB: у них есть сопровождающий менеджер заказов, который должен сказать: «дорогой покупатель, у вас будет 15 минут, чтобы распаковать, вынуть все бумажки из кроссовок, надеть, зашнуровать, подумать-походить и снять». У меня такого чловечка не было. После не очень приятного курьера мне позвонили, получили обратную связь, я рассказала об этих «быстрей-быстрей». А потом еще и написала на почту.

И вот тут самое интересное: мне ответили и привели контраргумент в пользу курьера. Дальше я им пишу еще раз, уже со своим аргументом. Они снова мне пишут. И так мы отправляли друг другу письма (хорошо, что не сов) раз 4. Расстались на том, что пожелали друг другу всех благ и процветания. Это на полном серьезе.

Кроссовки я взяла, и даже не те, из-за которых решила заказать доставку. Простите, но на фоне того же М-видео, которые с полок пыль не могут вытереть, молодые компании смотрятся выигрышно. Вопрос не в сфере, а в отношении.