Кейс: Помогли клиенту заблокировать конкурента на Озон

Клиент зарегистрировал с нашей помощью свой товарный знак в январе 2020 года. С 2022 года он начал работать на маркетплейсах, за 3 года закрепился на площадках. Сейчас это его основной доход💸.

В сентябре 2024 года он начал замечать, что продажи стали падать. Пока это было незначительно, он пытался найти причину и устранить ее, экспериментировал, запускал рекламу. В один мартовский вечер 2025 года он случайно набрал в поиске свой бренд и увидел в выдаче не только свой магазин😱.

Оказалось, конкурент уже больше 10 месяцев торгует аналогичной продукцией под схожим брендом – разница всего в 1 букву. Естественно, таким нехитрым способом конкурент смог раскрутить карточки и свой магазин, пользуясь доверием потребителей и репутацией нашего клиента. Продукция была одинаковой – медово-чайные подарочные наборы🍯.

Конкурент продавал свою продукцию, но под похожим на товарный знак нашего клиента названием. Бренд конкурента вводит покупателей в заблуждение — они думают, что это тоже товар клиента. Он 10 месяцев не замечал конкурента, а когда заметил падение продаж — действовал точечно (реклама, эксперименты), вместо системного решения.

Узнайте больше о защите приложений — смотрите видео: Можно ли защитить приложение после размещения в сторах?

💡Что мы сделали?

🔻Собрали доказательства

— Скриншоты карточек конкурента с названием магазина.

— Сканы свидетельства о регистрации ТЗ – подтверждение приоритета.

— Отчет по динамике продаж: показали корреляцию между появлением конкурента и падением доходов.

🔻Надавили через маркетплейс

— Отправили претензию в Озон.

— Указали на нарушение исключительных прав на товарный знак.

— Приложили доказательства схожести.

— Потребовали удалить карточки конкурента.

🔥Карточки конкурента удалили. Клиент вернул потерянный трафик.

Хотите узнать больше о защите бренда? Смотрите видео: Хочешь наказать конкурента? Товарный знак клиента был зарегистрирован, но без мониторинга нарушений его не получилось бы защитить💪. Поэтому так важно быть внимательными и контролировать, что происходит на маркетплейсе, где вы работаете.