7️⃣ причин, почему тебе не отвечают клиенты в переписке и ты сливаешь >70% сделок до продажи Ты вроде бы фрилансер с руками, опытом, портфолио. Но заявка за заявкой - и тишина. Клиенты игнорят, сливаются или морозятся. Почему? Вот 7 типичных ошибок, из-за которых заявки улетают в никуда:
1️⃣ Неправильное первое сообщение Пишешь “Таргет нужен?” - или скидываешь простыню на 300 слов. А клиенту нужно за 3 секунды понять: кто ты, чем полезен, и почему ты именно под его проект
2️⃣ Шаблонное "о себе" без адаптации Если ты откликаешься на проект по fashion, а скидываешь кейс из ремонта квартир - это мимо. Добавь хотя бы пару строк, связанных с его нишей
3️⃣ Сливаешься после первого сомнения Фразы вроде “у вас мало опыта” или “дорого” - не повод паниковать. Это не отказ, а тест на уверенность. А ты слился. Увы
4️⃣ Сразу называешь цену Без доверия, без запроса, без контекста. Просто “стоит 20к”. Для клиента ты - просто цифра, и он сравнивает тебя с другими цифрами. А не с результатами
5️⃣ Не выявляешь реальную потребность Ты думаешь, он хочет сайт. А он хочет - клиентов. Без понимания сути запроса ты будешь мимо
6️⃣ Не ведёшь на созвон или КЭВ КЭВ - это ключевой этап воронки продаж. Для фрилансера КЭВ - это созвон с диагностикой клиента, где ты помогаешь ему понять проблему и предлагаешь стратегию действий и формат работы. 30-40 минут, чтобы задать вопросы, показать экспертность и правильно презентовать себя. Без этого ты просто ноунейм в переписке, о котором забудут уже через день
7️⃣ Не напоминаешь о себе Не бойся напоминать о себе если тебе не ответили сразу или проигнорировали. Иногда после созвонов люди уходят на "подумать", но как правило не возращаются. А все потому что ты не напоминаешь им о себе. Если ты не делаешь касание через 1-3 дня - он просто забывает о тебе. будь на связи с человеком, делай регулярные касания, и таким образом ты можешь даже дожать сделку до оплаты
Заявки - это не просто общение. Это начало сделки. А переписка - твой главный инструмент.
Пока ты не умеешь вести диалог - ты не продаёшь. Ни созвонов, ни договоров, ни денег. Только тишина в чате.
Продажи - это не “дополнительный навык”. Это ключевая компетенция фрилансера.
Если ты не умеешь коммуницировать с потенциальным клиентом в переписке - ты просто сливаешь заявки даже не успев рассказать про формат работы с тобой
Хочешь больше клиентов? Начни с навыка продаж и с того, как ты пишешь и как тебя воспринимают