⏺ Банки не видят «значимого» роста жалоб от клиентов по причине блокировки карт, связанной с работой антифрод-систем

С 25 июля 2024 года вступили в силу новые правила для борьбы с фродом: если получатель перевода есть в черном списке ЦБ, банк обязан задержать перевод на 48 часов. За это время клиент может отменить подозрительную операцию. Клиенты нескольких российских банков пожаловались в СМИ на участившиеся случаи временной блокировки карт и приостановки переводов, не являющихся мошенническими.

Кредитные организации отмечают, что значительного роста жалоб нет, а «временные неудобства — небольшая цена на сохранение средств». Кроме того, отмечается положительная тенденция: переводы на подозрительные счета сократились в 40 раз, крупные банки теперь ежемесячно блокируют около 300 тысяч опасных операций, а обращений по мошенничеству стало на 65% больше.

💬 Источник

#финансы #мошенничество #законодательство

@divannyi_it подписаться