Amazon активно использует A/B-тестирование для различных аспектов своей платформы, включая функционал корзины. Одним из интересных случаев является тестирование различных способов добавления товаров в корзину. Был проведен эксперимент, который показал, что кнопка “Добавить в корзину” с анимацией значительно увеличивает конверсию.

Как это работает? В тесте с анимацией, когда покупатель добавлял товар в корзину, кнопка не только меняла свой цвет, но и «подскакивала», привлекая внимание к самому действию. Это привело к увеличению вероятности покупки товара, поскольку покупатель четко видел, что его товар теперь в корзине, и был менее склонен сомневаться в своей покупке.

Для продакт-менеджера Amazon это не только вопрос UI/UX, но и поведенческих паттернов. Использование микроанимиров для визуализации простых действий — это также стратегический выбор для увеличения вовлеченности пользователей и устранения сомнений в принятии решения.