Базовые отработки возражений при продажах 💰

Харош сливать лидов, ребят. 90% ниш перенасыщены конкурентами, сидеть ждать очереди клиентов - давно не вариант. Надо напрягаться.

Начнем напряг с продаж, потому что это самая важная промежуточная точка между клиентом и вашем кошельком. В этот момент он с вами общается, делится, спрашивает и сравнивает.

➡️ "Дорого" Нет такого понятия как "дорого". Есть ситуация, когда человек не понял ценность продукта. Один миллион за офисное кресло - дорого. Один миллион за гелик - не дорого. Разница в ценности. Донесите ценность продукта до клиента, расскажите/покажите, почему это столько стоит. Покажите, какие результаты получит клиент. Приведите примеры. Давайте цифры. Где экономия? Где гарантия? Где безопасность? Не защищайтесь, не оправдывайтесь - проводите образование.

Подскажите, с чем именно сравниваете? Относительно чего дорого?

➡️ "Я подумаю" О чем? Давайте думать вместе. У вас явно остались какие-то вопросы, давайте их обсудим. Я специалист, вы обратились ко мне, я точно смогу ответить компетентней, чем мама на кухне. Прямо так и давим на человека. Потому что все просто: у него есть потребность, у вас решение, о чем тут думать? Значит в чем-то сомневается. Надо найти в чем и устранить. "Вы сомневаетесь из-за цены, сроков или того, что не до конца поняли, как это работает?"

Давайте думать вместе, какие вопросы или сомнения у вас остались? О чем конкретно вы хотите подумать?

➡️ "Купил у других" Ну серьезно? Значит вы "кинули" его где-то на полпути. Перестали писать, звонить, общаться. А конкурент тупо отработал лучше. Быстрее созвонился, дольше пообщался, больше показал и все в таком духе. Здесь даже не про ваш товар/услугу. Здесь про то, как вы вели коммуникацию.

⚠️ Есть ложные, а есть истинные возражения. 99% клиентов говорят с вами ложными, а ваша задача узнать истинные и решить их. Среди хороших продажников говорят: продажа начинается только после возражения.

🗣 Какие еще возражения вы часто встречаете? Помогу отработать. Но все в корне сводится к "ценности", знайте это.