"А что мешает появиться ещё одному поставщику? Насколько важно в стабильности иметь множество проверенных партнёров? Вы также считаете, что большое количество партнёров даёт вам наиболее выгодную конкуренцию?"

Стоит также рассмотреть УТП конкурентов и подводить клиента по своему уникальному торговому предложению и ценностям, отличных от конкурентов.

«И это здорово, что у вас есть надежный проверенный поставщик! Уделите нам чуть-чуть времени, мы расскажем, что можем предложить, таким образом Вы будете в курсе актуальных предложений на рынке, а мы благодаря обратной связи поймем в каких местах у нас есть потенциал для улучшения».

На данном этапе, как мне кажется, основная задача преодолеть барьер нежелания общаться. Начало диалога в данном случае будет хорошим началом.