Что делает UX-редактор и зачем он нужен продукту?

Разбираемся вместе с Катей Алфёровой, UX-редактором в Яндекс Маркете и спринтлидом «UX-редактура: как писать интерфейсные тексты, которые работают» ⌨️ Пишет короткие, ёмкие тексты для интерфейса Кнопки, формы, ошибки, эмпти-стейты, пуши, чат-боты, письма, справки — это всё зона UX.

Интерфейсные тексты должны не только объяснять, но и подталкивать к действию. Причём в жёстких ограничениях по символам — иногда нужно уместить смысл в 10–15 знаков.

⌨️ Формирует тональность и редполитику Tone of Voice — это не про «весело» или «серьёзно». Это система: как говорит продукт, как он шутит, на «вы» или «ты», какой у него характер. TOV оформляется в презентации, статье или общем документе, чтобы все говорили на одном языке. Редполитики — практичные гайды по текстам. Удобно, когда всё это зафиксировано и не нужно каждый раз спорить, нужна ли точка в конце абзаца.

⌨️ Прокладывает пользовательские сценарии Сценарии — это не про текст, это про путь пользователя. UX-редактор помогает выстроить этот путь так, чтобы всё было логично, удобно и гладко.

⌨️ Тестирует тексты Иногда сам. Иногда вместе с UX-исследователями. Проверяется, как работает текст на живых людях: не путает ли, не провоцирует ли ошибку, не выглядит ли неуместным.

А чтобы разобраться в текстах и научиться их писать, приходите на спринт «UX-редактура» 12 мая!