Привет, друзья! Сегодня у нас в гостях – Алексей Борисов, Директор практики «Обучение, оценка, сессии, ивенты» компании Support Partners. Разговариваем с Алексеем о корпоративном обучении.
🟩Что меняется в стратегии обучения и развития под влиянием активного проникновения в эту сферу ИИ? 🎙Я занимаюсь «живым» обучением и мне нравится девиз IBM: «Машины должны работать, люди должны думать». У ИИ есть «порочные» последствия для людей - он склоняет нас меньше думать, делегируя этот ключевой процесс машинам. Поэтому наша главная задача - продолжать учить людей думать, иметь свою позицию и использовать ИИ ответственно. Например, я, прежде чем обратиться к ИИ за какой-то информацией, вначале записываю свои мысли. Я понимаю, что, если сейчас делегирую ему процесс мышления, то утрачу способность думать.
Поэтому основной тренд в корпоративном обучении каким был, таким и остается, - обучение людей думать и общаться. Более того, на фоне темы цифровизации возрастает спрос на систему «человек-человек». Возможно, мы еще не ценим это как уникальное явление, и оно станет побочной стороной процесса развития ИИ. Люди начнут больше ценить живое общение, критическое мышление, собственную позицию.
🟩Какие форматы обучения становятся по-настоящему эффективными в мире, где нужно найти время и на работу, и на личную жизнь, и на развитие, а наборы критичных для успеха и результативности компетенций обновляются каждый год? 🎙В своей новой книге "Корпоративное преобразование" я как раз рассказываю про тренды на ускорение потребления информации. В фильме «Матрица» есть сцена, когда главная героиня запрашивает у центра управления навык угона мотоцикла, и ей эту информацию быстро загружают в голову. Мне кажется, в эту сторону и стремится общество, хотя реализовать это достаточно сложно.
Сегодня стало нормой читать по диагонали, наискосок, люди потребляют информацию очень поверхностно. Порой даже за собой замечаю, что я не читаю статьи, а просто вижу заголовок, и мне уже плюс-минус понятно, о чем она.
Поэтому сохраняется тренд на микрообучение - мы максимально сжимаем контент и оставляем только суть. Это, например, видеоуроки длительностью не более 2-3 минут, но такие, чтобы человек усвоил нужное. Конкуренция за внимание очень сильная, поэтому нужен минимум слов, но с максимумом смысла. Инфографика, анимация, краткий текст, геймификация. Мы всячески пытаемся захватить внимание человека, которое он минимально готов выделить на обучение.
🟩Можно ли полностью заменить дорогие внешние программы внутренними knowledge-sharing системами и инициативой «Лидеры развивают лидеров»? 🎙Опять сошлюсь на книжку «Корпоративное преобразование». Мы подробно разбираем матрицу форматов корпоративного обучения и пишем, что привлечение внешней экспертизы является полезной практикой для организации.
Однако компании, в которых не очень развиты процессы и "слабая" корпоративная культура, могут слишком часто прибегать к поиску внешних тренеров, хотя на самом деле могли бы опираться на своих сотрудников. Я много лет занимался в Альфа-Банке проектом, в котором преподавали сотрудники Альфа-Банка, и он был очень популярен.
Уверен, что эта тема только набирает обороты, особенно сейчас, когда у многих компаний ограниченные бюджеты на обучение, и при этом есть сильные внутренние эксперты.
Кроме того, есть компании, для которых внешней экспертизы не существует. Среди наших клиентов есть компании-проектировщики, которые развивают систему внутреннего обучения, потому что их система знания абсолютно уникальна. Для них практически невозможно найти опытного преподавателя из внешнего контура, поэтому они всячески пытаются стимулировать своих сотрудников проводить обучение. Вопрос лишь в том, как встроить обучающие активности в плотный график экспертов, которые не могут одновременно и обучать, и заниматься текущей деятельностью, но это решаемая задача, было бы желание.
