Пост № 1.

Цель поста: формализация наблюдаемого опыта в коммуникационных процессах команд, работающих в интеллектуальном виде деятельности.

В чем отличие интеллектуального вида деятельности от физической деятельности сотрудника? Главное различие — это форма выражения полученного результата. Идея или материальное воплощение.

Интеллектуальный результат работы выражается в форме идеи или решения. В то время как материальный результат выражается в объеме произведенной продукции или объеме выполненных работ.

Материализованный объект проще поддается наблюдению, и произвести его оценку можно по объективным метрикам. Убрано 5 дворов или произведено 200 деталей с таким-то коэффициентом качества. Даже заключенные контракты выражаются в объеме принесенных первых платежей, потенциальных сумм и количества новых клиентов в портфеле.

Можно сделать вывод, что материально-произведенная работа гораздо лучше поддается метрической системе оценок, что может быть истолковано однозначно всеми участниками рабочих процессов.

В интеллектуальном виде деятельности произвести оценку ментальной работы гораздо сложнее. И вот по каким причинам. Продолжение следует ….