🤗Как правильно любить и удерживать клиента? Ну или «привет, CRM-маркетинг» 🤝

В моём новом выпуске подкаста - всё о любви к клиентам с полным погружением в мир CRM-маркетинга.

Расскажу, как правильно удерживать клиентов. Начнем с понимания роли CRM в бизнесе и определим, для каких компаний он актуален. Обсудим CJM (Customer Journey Map) и то, как создать положительный клиентский опыт. Выделю три правила успешного CRM-маркетинга, которые помогут повысить лояльность клиентов, а также расскажу о сегментации целевой аудитории и правильном сборе данных о клиентах.

Подскажу, как вести единую базу данных клиентов. А еще расскажу, что такое показатель LTV и какова его значимость для оценки эффективности маркетинга 📈 И обязательно дам полезные инструменты CRM-маркетинга для практического применения.

В общем, слушайте и запоминайте, как любить своих клиентов!

🎶 Послушать можно тут 👇 Яндекс.Музыка ВКонтакте Литрес YouTube