И возмущается, что его американо отдают позже, чем чужой тыквенный латте венти. Потому что у него же эсочка.

Если отрос бэкложище проекта и нужно понять, за что браться в первую очередь, разобраться на кофе во всем айтишном почему-то легче. Скажем, оценка задач в стори пойнтах хорошо ложится на приготовление напитков на основе эспрессо. Сделать эспрессо — стандартная задача на 1 стори пойнт или S в T-shirt size оценке: помолоть кофе, утрамбовать, включить пролив, подождать. А латте или капучино — 1 стори пойнт на эспрессо плюс 1 на взбивание молока, в "футболках" это уже M.

В WSFJ модели у вас в очереди за кофе пожарный на машине с сиреной, который заказал эспрессо с собой (job size минимальный, cost of delay на максимуме), и блогер c эггног латте в эстетичной чашке (job size немаленький, cost of delay для фоточек терпит). Делите цену задержки на размер работы, отдаете пожарному его эспрессо, принимаетесь за ad-hoc эггног.

С RICE в вашу кофейню входит группа бегунов (большой Reach) и просит 3 литра черного кофе (Impact тоже немаленький). Если договориться на фильтр кофе вместо американо — получится снизить усилия (Effort) и увеличить уверенность (Confidence), что бариста выживет в эту смену, а бегуны еще вернутся. А если фильтр сделать заранее, то 34 эспрессо превращаются в 0,5 сторипойнта. И у блогера появится шанс дождаться свой эггног.