Люди устают, когда их не слышат

Выгорание начинается не с задач.  Оно начинается с тишины.  Слишком часто мы думаем, что людям важны чёткие цели, правильный грейд, достойный оффер.  Но в своей практике я видел команды, где всё это было — и всё равно что-то ломалось.  Что именно?  Диалог.  Когда с человеком перестают говорить по-настоящему — не только “по работе”, но и “о нём самом”, — он уходит. Иногда физически. А иногда остаётся — но внутренне уже выключен.  Самое опасное состояние — не стресс. А равнодушие.  Когда ты приходишь на митинг, уже зная, что твои слова ничего не изменят.  Когда перестаёшь спорить, потому что «всё равно не услышат».  Когда фраза «у нас открытая культура» звучит как формальность из welcome-книги.  Когда мы работаем с командами клиентов — будь то подбор, обучение или фасилитация — мы периодически сталкиваемся с одним повторяющимся наблюдением.  Вроде всё работает: задачи идут, люди на месте. Но нет ощущения живого контакта.  Тогда мы задаём простой вопрос:  “Кто из вас чувствует, что его по-настоящему слышат?”  И нередко — тишина.  Потому что признать, что внутри команды нет диалога, — непросто.  А без него сложно строить не просто процессы, а живые, устойчивые команды.  Когда вы в последний раз чувствовали, что вас по-настоящему слышат?  А внутри вашей команды — кто сейчас действительно услышан?  #разговорподушам #HRбезглянца #iPlace #команды #выгорание #диалог #культура