Управлению командами

Представьте: вы — руководитель Learning & Development, растите будущих лидеров, верите в честность и открытость. А потом в вашей команде появляется человек, который… ну, скажем так, верит в обратное. Встречайте — Сотрудница Х. Не ее реальное имя, но ее реальные «таланты»: мастерски врать, вилять и переобуваться в воздухе так, что даже Икар бы позавидовал.

🚩 Как всё начиналось: Моя задача была растить руководителя (моего зама), ей в подчинение досталась одна сотрудница Х. Сотрудница Х казалась перспективной: активная, обаятельная, с соловьиными трелями в адрес коллег (ох, эти комплименты! Я бы их в рамку вешала, если бы не знала, что они — часть её «стратегии выживания»). Но чем дольше мы работали, тем чаще я ловила её на мелкой лжи, недомолвках и попытках выкрутиться даже там, где честность была проще.

Моя ошибка №1: «А вдруг исправится? — думала я. — Может, это просто этап?» Мы корректировали её поведение, хвалили за успехи, верили в изменения. И знаете что? Она действительно стала лучше… притворяться.

🔥 Точка кипения: Чем больше мы её «дожимали», тем изобретательнее она врала. Помню, как она, пойманная на противоречии, за секунду меняла позицию и смотрела на нас так искренне, будто мы сошли с ума. «Она думает, мы все идиоты?» — этот вопрос преследовал меня каждый раз. А потом она начала искать новую работу. Мы знали об этом, но… сделали вид, что не видим. «Пусть уходит сама — без скандалов, без конфликтов», — решила я. И вот она ушла. Казалось бы, хэппи-энд? Как бы не так.

🐍 Послевкусие змеиного укуса: После её ухода выяснилось, что Сотрудница Х: ▫️ Рассказывала сотрудникам, что у нас «ужасный коллектив»; ▫️ Убеждала, что у неё — «непрофессиональный руководитель»; ▫️ Даже после ухода слала моей команде сообщения в стиле: «Здесь рай, а у вас — ад».

Самоирония на максимум: Я, как Наполеон управления, думала: «Исправлю любого!». А в итоге пригрела змею, которая шипела мне в спину. Хорошо, что моя команда — не из робких: «Да она просто обижена», — отмахивались они. Но урок этот я усвоила.

🔑 Выводы, которые бьют больнее правды: 1️⃣ Не играйте в бога. Если человек изначально не разделяет ваши ценности — это красный флаг размером с футбольное поле. Не надейтесь «перевоспитать» — это путь в никуда. 2️⃣ Решайте быстро. Страх конфликта или «потерять ресурс» — плохие советчики. Токсичный сотрудник = бомба замедленного действия. 3️⃣ Доверяйте, но… Даже если человек уходит «тихо» — будьте готовы к «эху». И да, иногда змеи кусают даже после того, как их выпустили из корзины.

💬 Риторический вопрос к вам: А вы когда-нибудь верили, что сможете изменить человека, который с самого начала играл в свои игры? Или, может, у вас есть свои истории о «корпоративных змеях»?

P.S. Теперь я точно знаю: если вижу человека, который переобувается в воздухе — даю ему в руки парашют и вежливо машу ручкой ✌️.