Плохой пиар — тоже пиар, но не всегда

Monochrome — тот самый бренд, который шесть дней назад получил мощную волну хейта за пренебрежение ко Дню Победы. После этого были извинения лично от гендиректора Николая, мужа написавшей сие чудо.

Что произошло дальше? Подписчиков в телеграм-канале стало в два раза больше. Было ≈25 тысяч — стало 42 тысячи. На посте с извинениями — 340 тысяч просмотров. Комментарии отключены. Все сидят тихо и смотрят.

И вот тут возникает ложное ощущение: «Ну, значит, не зря, значит, сработало». Нет. Не сработало. Потому что нельзя путать интерес к скандалу с лояльностью к бренду.

Эти десятки тысяч подписчиков пришли не за лукбуками и не за новой капсулой. Они пришли за новыми дровишками. За надеждой, что бренд снова ляпнет что-нибудь странное, и они прочитают это первыми — до того как пост удалят.

Это не рост. Это инфопаразит. И как только хайп схлынет, они либо отпишутся, либо просто превратятся в мёртвые души.

Удачный пиар — это когда про тебя говорят, потому что ты сделал что-то ценное, яркое, живое. А не потому что снова залез в социальную тему грязными руками.

Monochrome теперь стал брендом, за которым не следят, а выжидают. Это не аудитория. Это триггернутые зрители.

Их внимание — не капитал. Их внимание — отсроченный кризис.