Завершили цикл вебинаров для команд, которые делают внутренние продукты. Главный инсайт: У внутренних продуктов есть реальный потенциал стать лидерами изменений в компании. Но для этого им нужно выйти за рамки «взял задачу — реализовал фичу» и начать работать в партнёрстве с владельцами процессов.
**Что помогает это сделать?
1. Совместная работа с владельцем процесса** Понимание ограничений текущего процесса (Theory of Constraints, пропускная способность).
Выявление реальных точек роста, которые мешают масштабироваться.
2. Фокус на поведенческие изменения Если продукт работает — поведение пользователей меняется.
Мы учились выделять метрику этого изменения и привязывать её к Jobs To Be Done заинтересованных сторон.
3. Формализация целей через OKR и дерево метрик Коммитмент не на «сдать фичу», а на «изменить конкретный показатель процесса».
Это делает продукт понятным бизнесу и усиливает его позицию в компании.
Внутренний продукт — это не только про интерфейсы и баг-репорты. Это про трансформацию. Если он знает предметную область, говорит на языке процесса и работает в паре с владельцем — он становится тем, кто меняет правила игры. В чём противоречие?Сегодня внутренний продукт-менеджер часто воспринимается как “фичедел”.
Но по факту — это должен быть агентом изменений.
Кто он на самом деле?Это человек, который:
- знает предметную область, анализирует процессы и их ограничения,
- увеличивает пропускную способность и капасити,
- работает в паре с владельцем процесса,
- внедряет изменения в поведение пользователей, а не просто выпускает фичи
На что он должен коммититься? - На использование продукта;
- На адаптацию изменений;
- На поведенческие метрики, а не просто на релиз.
Для этого у него должно быть:
- мандат на изменения,
- зона влияния в процессе,
- ответственность за результат, а не за задачи.
И вот системное ограничение:Многие компании до сих пор воспринимают внутренних продукт-менеджеров как “ребят, которые делают фичи по запросу”.
Мы начали формировать фреймворк внутреннего продукта как агента изменений:
- с деревом метрик, ориентированных на поведение;
- с подходом через Theory of Constraints и Jobs To Be Done;
- С OKR, которые отражают реальные цели, а не просто список задач.
Если вы чувствуете, что ваша команда может больше, чем просто “принимать тикеты” — напишите мне @real_julia_bilinkis Соберём потребность, адаптируем подход и соберём MVP вашей внутренней продуктовой трансформации.
