Не в рамках учебной программы и не для галочки, а осознанно, чтобы перечитать и поразмышлять? Я недавно вновь вернулся к «Маркетинг-менеджменту» и поймал себя на мысли, что многое из того, что еще десять лет назад воспринималось как непреложная истина, сегодня вызывает вопросы. И дело не только в изменившемся потребителе, новых каналах или цифровых реалиях. Речь о самой логике маркетинга.

Противоположный полюс этой логики предлагает Байрон Шарп. Если Котлер призывает к точному сегментированию, построению отношений с потребителем и формированию лояльности, то Шарп ставит под сомнение все эти принципы. Он утверждает, что бренды растут не за счёт удержания, а благодаря постоянному расширению охвата. Не «знай своего клиента», а «будь у всех на виду».

Эти два подхода — как две параллельные дороги. Один — про глубину, другой — про масштаб. Один — про индивидуальность и диалог, второй — про статистику и охват.

И если раньше мне казалось, что они противоречат друг другу, то теперь я скорее думаю о том, что они отражают разную природу бизнеса. И, может быть, разные эпохи.

Но мне по-прежнему интересно: как вы считаете, актуальны ли сегодня идеи Котлера? Или мы живем в мире, где маркетинг становится всё ближе к чистой аналитике, а разговоры о «ценностях бренда» — это уже риторика из прошлого?

Мне важно услышать мнение тех, кто работает в маркетинге не первый год. Какой подход ближе вам? И что сегодня работает на практике?

#маркетинг