Привет, я Макс и я ищу работу!

Ищу позиции

• Head of Application Support/Руководитель продуктовой поддержки
• Product manager / Project manager Application Support

Опыт: Создал с 0 продуктовые поддержки в трех крупных IT компаниях: Ситимобил, ВК Тех, Национальные Лотереи(НЛ). Руководил 1-2-3 линиями поддержки. Вырастил 5 TeamLead'ов.

За время работы в сделал релизы, незаметными для пользователей. Автоматизировал кейсы связанные с возвратами ДС. Снизил время решения сложных клиентский кейсов с 5 рабочих дней, до 24 часов. Создал множество feature request для улучшения пользовательского пути.

Подробнее о рабочих кейсах и пользе продуктовой поддержки готов рассказать лично.

TG для связи: @max_islentev