За 16 лет работы в ИТ основной опыт в e-com, логистике и foodtech. Есть опыт в рознице, закупках, управлении персоналом и производством.
Глубоко знаком с бизнесом маркетплейса от онбординга продавцы и сборки и упаковки посылки, до выдачи на ПВЗ, курьером и обработки возврата. Реализовал проекты с суммарным эффектом в сотни миллионов.
В foodtech проекте сумел сохранить и даже приумножить аудиторию на фоне падующего рынка. Существенно улучшил P&L этого проекта, как за счёт работы м аудиторией, так и оптимизации склада, транспорта, создания новых услуг и развития витрины.
Умею выстраивать отношения с ИТ, с "бизнесом", партнерами, руководить и развивать команду. Имею достаточный кругозор, чтобы конструктивно общаться и с разработкой и с бизнесом. Умею разрабатывать стратегию продукта, исследовать клиентов, собирать и управлять требованиями, считать бизнес кейс конкретного изменения и P&L направления. Умею реализовывать собранные требования, управлять разработкой. Умею описывать системы в виде BPMN, EPC, ER, схем, RACI матриц, текстовых описаний. Использовал формат user story, фреймворк JTBD
Работал с разными заказчиками, от генеральных директоров до линейных сотрудников офисов, рабочих цехов, водителей и курьеров. Приходилось сталкиваться и с сопротивлением. Всегда удавалось выстроить конструктивные отношения. Думаю, умею слышать и отвечать за свои обещания. Показательный пример, на последнем месте ключевой бизнес заказчик 100% ходил на мои встречи, даже "поверх" прочих.
Обычно я отвечал за всю цепочку "поставки ценности" : формулировка гипотезы - оценка эффекта и приортезация - обследование и сбор требований - реализация -оценка и подтверждение эффнкта Поддерживал "бизнес" и после пилота, до момента достижения заявленных эффектов, либо трансформации гипотезы.
Разрабатывал, презентовал, согласовывал и защищал стратегию, конкретные проекты, включая их бюджет и PnL на уровнях CEO и CTO и проводил презентации и обучение для пользователей.
Есть опыт вывода B2G и B2C продукта "с нуля". Построения системы его поддержки. Для внутреннего продукта, есть опыт построения института "ключевых пользователей". Есть опыт разработки и проведения CustDev исследований, UI/UX исследований для B2C и B2B.
В B2G учествовал, со стороны бизнеса, в рабочей группе регулятора по адаптации нормативки к возможностям бизнеса. Разрабатывал процессы адаптации производства, логистики и продажи под нормативку. Осуществлял саму по себе адаптацию и интеграцию всех информационных систем с федеральной государственной ИС, включая блоки сбора данных для отчетности перед регулятором и внутренней.
Для управления разработкой и знаниями по продукту, ожидаемо, использовал Jira/Confluence, и конечно не без Excel). Он же, плюс, подключение к DWH и десктопная SQL база для анализа данных.
Есть опыт проектирования синхронных и асинхронных процессов и интерфейсов, ориентированных на использование, как непосредственно API вызовов, так и брокера сообщений.
