Курс недели: Искусство гостеприимства в магазине — от общения до повышения лояльности клиентов 🥰 Бывает, что покупатель заходит с хмурым лицом, а выходит — с благодарностью. И дело тут не только в скидках.
Гостеприимство — это не дежурная улыбка и «здравствуйте». Это умение быть внимательным, улавливать настроение и помогать 😌 В курсе раскрываем темы: ✅ Что такое гостеприимство и как оно работает в ритейле ✅ Как ненавязчиво и с пользой общаться с покупателями ✅ Что даёт гостеприимство (не только клиенту, но и вам, вашим сотрудникам и бизнесу)
📎 Подробнее о курсе здесь 📖 Готовые курсы по сервису от экспертов для всех должностей: смотреть тут
