Возврат за рекламу

Вчера произошел неприятный кейс, когда при согласовании макета случился тотальный НЕ мэтч и мой клиент попросил вернуть свои деньги за рекламу. И начался шторм (говорят, что там в небе планеты шалят, поэтому всех плющит и колбасит - я в этом не сильна)

До размещения оставалось 2 дня, канал популярный - образовавшееся окно быстро закрылось, но было прям очень некомфортно.

Поэтому несколько правил по мотивам кейса:

1⃣Непрошенные советы могут обидеть/оскорбить/задеть другого человека, даже если они сделаны из благих намерений. Поэтому если не просят, то не надо 2⃣Просить возврат нормально, если есть время на закрытие даты - у кого-то это 3 недели, у кого-то неделя, у кого-то 3 дня 3⃣Если полюбовно решить вопросы не получается, то читайте договор - рекомендую внести этот момент, кстати 4⃣Подумайте 100500 тыщ раз прежде, чем выносить негатив в паблик. Интернет всё помнит, осадок может остаться. Старайтесь разрулить до-победного сами и только если понимаете, что не вывозите - пишите в чаты. И пишите только по фактам, без оценки происходящего. Например, "реклама, должна была выйти завтра, админ попросил вернуть деньги - не можем договориться", а не "вы прикиньте! админ канала .. совсем ахренел и тд"

И будьте добрее друг к дружке 👼✨ Просили возвраты? Или может делали сами?