Есть такое понятие, как нейросеть-эмпат. Она ориентирована на выявление эмоций человека и позволяет распознавать возможные конфликтные ситуации и прочие сопутствующие моменты. Эта концепция точно пригодится для HR-специалиста.

Например, в 2023 году во время сложных переговоров о тарифах на IT-услуги нейросеть-эмпат «DiplomaSense» зафиксировала резкое повышение уровня стресса у индийской делегации при обсуждении вопросов интеллектуальной собственности. Система рекомендовала американской стороне перейти к обсуждению возможных образовательных программ и обмена технологиями, что снизило напряжение и в конечном итоге привело к компромиссу.

Таких систем в свободном доступе нет, но из самых близких и понятных является нейросеть на базе технологии распознавания речи Yandex SpeechKit. Вы могли встретить эту систему, если начинали выходить из себя при общении с чат-ботом и вдруг робот почему-то приглашал оператора.