Добрый день! Меня зовут Любовь, я Owner сайта Банка и эксперт в digital маркетинге цифровых каналов продаж. Отвечаю за повышение конверсии, улучшение пользовательского опыта (UI/UX) и внедрение digital-стратегий для продвижения бизнес-продуктов (РКО, ВЭД, кредиты, эквайринг, депозиты и др.). 10-лет опыта в разработке высокоэффективных решений, сотни успешных кейсов и системный подход к росту продаж. Работала в Россельхозбанке, Сбере, Эс-Би-Ай Банке и Промсвязьбанке.

Трансформирую digital-каналы банков, создаю комплексные решения, которые помогают банкам увеличить конверсию в продажи на 15-30% через UX-оптимизацию, автоматизацию и data-driven решения.

Примеры моих работ:

  • Разработала и внедрила 50+ продуктовых страниц и баннеров, что увеличило конверсию в заявки на 20% (A/B-тестирование).
  • Оптимизировала клиентский путь: сократила шаги оформления заявки с 5 до 3, снизив bounce rate на 20%.
  • Управляла контентом и SEO: рост органического трафика на 25% за год (Яндекс.Метрика).
  • Координировала команду из 10+ специалистов (разработчики, архитекторы, дизайнеры, маркетологи, копирайтеры, аналитики, владельцы бизнес-продуктов) и внешних вендоров.
  • Автор BIQ-документов и ТЗ для доработки функционала сайта (интеграция с CRM, формы захвата лидов).
  • Увеличила конверсию сайта на 15% после редизайна ключевых страниц фокусных продуктов банка.
  • Запустила онлайн-калькулятор депозитов, что привело к росту заявок на 15%
  • Запустила подборщик тарифов РКО, что привело к росту заявок на открытие счёта на 20%
  • Реализовала чат на сайте Банка, что привело: к снижению нагрузки на кол-центр (-30% входящих звонков по базовым вопросам (тарифы, документы, статус заявки), сбору частых вопросов для доработки FAQ и UX сайта, тепловая карта диалогов выявила «боли» клиентов –использовала для A/B-тестов, сокращению времени принятия решения: клиенты получали персонализированные условия без звонка в кол-центр, что привело к росту заявок на фокусные продукты на 10%)
  • Внедрила верификацию номера телефона (проверка телефона на антиспам) при отправке заявки на продукт, что привело к защите форм заявок от DDOS атак и получения качественных лидов
  • Внедрила подтягивание данных организации (наименования организации и ИНН) из справочника для автоматического проброса данных клиента в форму заявки, что привело к сокращению времени заполнения заявки и обогащения данных в СRM, для быстрого принятия решения Банком по заявке, а также сократило количество ошибок при вводе ИНН клиентом вручную
  • Реализовала сквозную аналитику для получения достоверной информации - воронки заявок в разрезе вида заявки, источника(канала)
  • Реализовала трекинг-пиксель для работы с cpa-партнерами Направляю ссылку на моё портфолио: https://clck.ru/3M5HmL

Давайте обсудим, как мой опыт и навыки могут помочь вашей команде в достижении новых высот. Всегда на связи и готова к обсуждению деталей в телеграм @Dilaris14

Буду рада обратной связи, хорошего дня!