Добрый день всем!

Мой 7-летний опыт работы в банковской сфере, в розничных и дистанционных каналах продаж, а также мои лидерские и стратегические навыки могут позволить мне стать ценным активом для вашей команды.

Профессиональный опыт и достижения:

1. Работа с премиальным сегментом:

В течение последних 4 лет я развивал направление VIP-обслуживания в нескольких крупных банках, где управлял портфелем из 400+ состоятельных клиентов, с целью увеличения бизнес показателей сегмента.

2. Дистанционные каналы продаж:

Из 7 лет банковской деятельности более 3х лет посвятил работе в дистанционных каналах продаж и обслуживания клиентов розничного и премиального сегмента. Разбираюсь в особенностях и тонкостях дистанционного обслуживания и работы с клиентами.

3. Управление командой:

В дистанционных каналах Райффайзена и Газпромбанка моим руководством в разные периоды времени работала команда из 5-7 менеджеров. Регулярно проводил тренинги по продуктам и soft skills. Это позволило увеличить конверсию продаж в группе, а так же наладить коммуникации между менеджерами и клиентами, увеличивая такие показатели как NPS, CSI, VOC.

Ключевые навыки:

Стратегическое планирование: Разработка и реализация планов продаж, анализ рынка и конкурентов.

Работа с возражениями: Умение находить подход к требовательным клиентам.

Аналитика: Владение Excel, прогнозирование KPI.

Лидерство: Навыки мотивации команды и управления конфликтами.

Мотивация:

Я стремлюсь развиваться в компании, которая ценит инновации и клиентоориентированность. Ваш проект выглядит очень интересным, и я готов внести вклад в его развитие. Моя цель — не только увеличить прибыль, но и выстроить долгосрочные отношения с клиентами через персонализацию сервиса.

Буду рад обратной связи!

Спасибо!

Аникин Никита Алексеевич.