Как комплексный подход принес клиенту +58 млн. за 6 месяцев

Как я системно увеличила конверсию и средний чек для премиального сегмента.      ⏺Исходные данные:   Компания: NDA (производитель премиального оборудования для отелей и ресторанов).   Средний чек: 2 млн руб.      ⏺Проблемы:

  • Разрозненные маркетинговые активности не приносят желаемого результата, только перерасходуют бюджет;
  • Высокий процент оттока на этапе согласования КП;
  • Длинный цикл продаж (67 дней);
  • Низкий LTV клиентов;      🟢Реализованные решения.      Исследования:
  • Проведено 25+ глубинных интервью (CustDev) с собственниками и управляющими;
  • Разработаны 5 персонифицированных аватаров клиентов;
  • Созданы карты эмпатии и CJM;      Продуктовая упаковка:
  • Переработано УТП с акцентом на индивидуальные решения;
  • Разработано 3 новых продуктовых линейки;      Создана система продающих материалов:
  • 14 вариантов КП;
  • 9 калькуляторов ROI (эффективность вложений в маркетинг);
  • 23 кейса с фотоотчетами;      🟣Коммуникационная стратегия.      Digital:
  • Контекстная реклама (конверсия 8,8%)
  • Таргет на разные сегменты ЦА
  • Email-маркетинг (37% открываемость)
  • SEO (рост трафика на 180%)      Offline:   Участие в 4 профильных выставках (различные форматы)   Проведен полный апгрейд печатных материалов для B2B      Оптимизация процессов:
  • Внедрена CRM с 37 сценариями
  • Настроена сквозная аналитика (18 метрик)
  • Проведено 12 тренингов для отдела продаж      ✔️_Результаты за 6 месяцев:_      Конверсия в заявку: с 1,7% до 4,9% (+188%)   Конверсия в продажу: с 6% до 22% (+267%)   Средний чек: с 1,8 млн до 2,1 млн руб. (+17%)   Цикл продаж: с 67 до 29 дней (-38%)   Доп. выручка: +58 млн руб.   ROI: 427%      ✔️_Ключевые факторы успеха:_
  • Глубокое понимание потребностей ЦА
  • Системный подход ко всем каналам коммуникации
  • Доказательная база для принятия решений
  • Глубокая аналитика      Хотите такую же систему?   Разберу ваш проект и выявлю точки роста.   Покажу, как адаптировать этот опыт под ваш бизнес.   Рассчитаю – потенциальный ROI.      Записаться на консультацию в ТГ: @Rina_Aquamarina      #кейсы